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10个保护品牌的声誉管理策略
来源:南京网站制作 时间:2019-04-14 10:21:13

你知道品牌声誉有多重要吗?也许这些统计数据可以说明:

 
如果您的搜索引擎结果页面(SERP)只有一个否定结果,则可能会失去22%的业务。两个负面结果?这个数字翻倍至44%。四个或更多的负面结果?您可能会失去高达70%的业务。考虑到93%的搜索从未超过第一页,您可以看到您的声誉管理SEO对您的品牌和整体业务的重要性。
 
因此,如果品牌SERP的宏图棋牌官网上出现负面结果,那么您的业务就会陷入困境。当你遇到这种情况时,你需要知道该怎么做,以及如何避免这种情况发生在你身上。我们将采用10种可操作的搜索引擎优化策略,这将有助于保持您的搜索结果对您的品牌有利,并抵御影响您业务的任何负面影响。
 
让我们潜入。
 
始终如一地监控您的品牌在线状态和搜索引擎排名
问问自己:如果您有关于自己的负面搜索结果,或者如果您自己从未查看过,那么人们如何在搜索引擎上看到您的业务,您怎么知道自己的品牌声誉?确保您始终如一地监控您的在线状态。这意味着要搜索您的品牌,检查您的在线评论(稍后会详细介绍),搜索有关您商家的各种关键字等。
 
考虑为您的品牌名称和商家中人员的关键名称设置“Google快讯”。如果您提及您的业务或品牌,这将立即提醒您。通过这种方式,您可以立即知道您的业务是否被提及或是否出现某种声誉危机。您可以采取措施,通过我们将在此列表中查看的一些提示来减轻您的声誉。但是,这种类型的警报和对您在搜索引擎上的品牌声誉的监控也可以帮助提供积极的新闻。当你发布关于你的积极的事情,无论是在新闻网站上还是在客户留下的评论中,你都会马上知道,你马上就会知道。你可以利用它来获得优势!保持积极的势头。在您的社交媒体上分享好文章或评论,
 
提升链接的数量和功能
如果您对SEO有所了解,那么您就会理解链接构建和反向链接的重要性。反向链接是链接回您公司网站的其他网站上的链接。例如,假设您是一家销售手表的企业。一个新闻网站谈论2019年最好的新手表可能会在他们的文章中链接回您的网站。或者,也许您创建一个链接到您最新的手表风格的帖子,并将该帖子发布在像Huffpost或Medium这样的博客上。在搜索引擎的眼中,这是您商家的金印章。它表明您的信息和网站可靠,值得信赖,并且受到广大读者的阅读,这将提升您的整体排名。
 
因此,想象一下你在线收到大量负面新闻或负面消息的情景。如果您没有大量链接到您的网站以提升您的品牌排名,那么您的积极和信息丰富的结果将很容易在您的SERP中受到冲击,只能被强大的有关您的高级负面信息所取代。在此之前保护自己,专注于获取指向您页面的链接。您可以通过链接到您网站的发布内容,访客帖子,创建您自己的内容以及指向您自己的链接以及让客户在社交媒体上链接到您来实现此目的。您会注意到这些操作中的一些也会在此列表中更详细地显示。这是因为这些策略可以通过多种方式提升您的搜索引擎优化,而不仅仅是链接建设!
 
将自己和您的业务推向内容创作者
那么你如何在那里得到关于你自己的积极信息呢?
 
有时,这将有机地发生。也许你是一名律师,只是赢了一个大案子,并被当地媒体采访。或者也许一位受欢迎的博客喜欢你出售的蛋白质补充剂,并在最新的帖子中包含你。但通常情况下,你需要为自己创造一些事情。与当地,地区和国家作家建立联系。这些可能是记者,博主,YouTube视频创作者,编辑,摄影师等。您应该将此视为防御性和冒犯性的声誉管理策略。
 
那是什么意思?
 
防御策略是在你有一大堆消极影响你的声誉之前实施的策略。攻击性策略旨在帮助抵御您已经遇到的任何消极情绪。向内容创作者展示自己可以帮助发布强大的积极内容,可以从负面出版物或评论中收回您的SERP。它还可以帮助您在SERP上设置您的声誉,以充满积极和有用的结果,这些结果不会被随机的负面帖子轻易取代。不知道该怎么做?谈谈您的业务目标,新产品/服务发布,您所做的任何慈善事业,新的实体店,您最近取得的成功,积极的客户体验,面试等。
 
利用影响力来发挥你的优势
影响者营销使用具有大量关注,行业影响力和可靠性的人来促进您的业务,产品或服务。这可能是一个拥有数百万粉丝,行业名人的Instagram明星,或者只是一个拥有强大影响力的人。这个提示几乎与提示#3完全相同。您可以向这些影响者宣传自己和您的业务,发布关于您的信息,并在搜索引擎和您的受众眼中为您提供强大的推动力。
 
想想那些拥有众多社交媒体粉丝的人。它们很好用,但要检查真正影响您业务的人。例如,来自着名的健身房Instagrammer的帖子不会帮助您的建筑公司。使用该建筑公司的例子,也许您希望与着名的建筑师合作,在他们的博客上推广您的项目,或者与建筑设备供应商联系,以审查他们与您的业务互动。这种类型的影响者营销将覆盖广泛的受众和正确的目标受众,并提供有关您的品牌的积极信息。
 
创建自己的内容
向其他内容创作者和有影响力的人投球都是很好的策略,你不必等待别人为你做这项工作。走出去,创建自己的积极内容,自己提升自己的声誉!像Medium,Huffington Post和Forbes等以文章为基础的网站都接受像您一样的个人内容。您还可以为其他博客或公司撰写“访客帖子”,其中包括您自己,您的姓名,您的公司名称和/或您网站的链接。这将链接(双关语)链接到我们的第二个提示,因为它可以帮助建立链接,但它不仅仅是:它可以让您直接影响您的SERP,从而影响您的品牌声誉。
 
不要忘记在社交媒体帐户上发布内容。社交媒体页面经常出现在您的SERP上,包括Instagram提要,Facebook页面,LinkedIn,评论网站等。为这些网站创建您自己的内容,以便首先显示在您的SERP上,而不是您可能获得的任何负面社交媒体关注。
 
影响评论
想想您上次需要某种产品或服务的时间。我们愿意打赌,你做的第一件事就是谷歌搜索商业或产品评论。而且你并不孤单。 在决定产品或业务之前,90%的客户会查看在线评论,其中一半的人因为他们的发现而决定不与公司合作。一个大多数人查看网路评论,是在人的建议,可靠。Yelp,Facebook评论和Google评论等评论网站都将影响您的声誉。
 
通过这个提示采取防御和进攻行动。防御性地确保您获得积极的评价。通过提供卓越的客户体验,服务和产品,继续做您的事情。要求客户和客户在Yelp上留下评论或评级。让这对他们有价值:提供奖励,或者只是真诚的感谢您抽出时间留下评论。另一方面,进攻性负面评论。不要害怕回复负面评论,但不要愤怒或敌意。保持专业,让他们知道你正在倾听,对不起,看看你能做些什么来更好地与他们交流。以同情,理解和承诺改善他们的不满来回复负面评论。这将有助于人们看到您是一家值得信赖的企业,
 
在防守和进攻方面影响评论将有助于加强你的好评,这样他们就不会在危机期间消失或被打倒。它还有助于在消极情绪或负面新闻面前重建您的声誉。
 
采取法律行动
并非所有出现在您的SERP上的负面新闻或搜索结果都是合法的。诽谤,诽谤,侵犯商标,违反DMCA和诬告可能会对您的声誉产生巨大的负面影响。
 
与律师交谈以了解您的选择。你可以:
 
》提交商标违规行为
》通过投诉向创作者或发布网站发送电子邮件
》发送律师的来信
》查找DMCA协议
》直接通过Google和/或发布网站进行投诉
这是一个重要的防守战略; 你不必坐下来看着诽谤或谎言散布在你身边。
 
利用影响您的SERP的网站
这本身并不是一个新的提示,特别是如果你遵循我们到目前为止所有的提示。但是我们将其细分为细节,以便您了解如何使用其他网站来影响您的SERP,从而影响您的品牌声誉SEO。
 
想想为您的企业出现在SERP上的主要内容。可能是您的主页,可能是您的一些社交媒体帐户,评论网站,本地新闻来源,可能是博客或文章网站,如福布斯的HuffPost,YouTube 视频结果,图像结果等。这些事情听起来很熟悉吗?嗯,考虑到我们到目前为止已经多次提到这些事情,他们应该这样做。想一想:向记者/内容创作者投球并撰写自己的内容将影响出现在SERP上的博客和网站。影响您的评论会改变首先出现在您的SERP上的评论搜索结果的类型。关注和监控您的社交媒体和链接建设也会影响每个网站。
 
重塑建议的搜索
类似于提示编号8,重塑建议的搜索将成为遵循此列表中其他提示的副产品。在我们了解它是如何做到这一点之前,让我们看一下“重塑建议的搜索”意味着什么。想想你上次用Google搜索的东西。“建议的搜索”是Google在您完成输入之前向您建议的选项。
 
在声誉危机期间,您可能会注意到与您的业务或品牌相关的建议搜索不是很好,而且总体上是负面的。例如,假设您是一家名为“Timmy's Fine Dining”的当地餐馆的经理。当客户去搜索“ Timmy's Fine Dining时间”时,您可能会注意到建议的搜索提示他们看到“ Timmy's Fine Dining”糟糕的服务“或者,” Timmy's Fine Dining糟糕的评论。“如果这些类型的结果是最强大,最多SEO和大多数存在于您的SERP上,谷歌可以(并且将会)建议负面搜索术语。
 
那么如何调整建议的搜索?按照此列表中的提示:发布不同的内容,影响评论,构建链接以及所有内容,但稍微更改您使用的关键字和锚文本。使用与我们创建的所有内容相同的语言和术语很容易。但是,为了改变搜索结果和建议的搜索,您推出的内容以及与其他人合作推出的内容需要改变并远离Google建议的否定选项。
 
什么不该做:负面的SEO和SEO攻击
就像您想要遵循正确的事情来保护您的品牌声誉一样,您必须避免一些事情。任何看似不道德或阴暗的东西都是你需要避免的。
 
》不要购买评论或强迫客户留下某些类型的评论。
》不要通过添加到垃圾网站或通过购买外国网站上的阴暗链接来建立链接。
》请勿使用与您的业务/内容无关的关键字或锚文本。
》不要创建虚假的社交媒体配置文件以促进您的业务。
》这不仅会让你和你的企业看起来很糟糕(意味着你正在损害你的声誉!),从长远来看,它也会损害你的搜索引擎优化。另外,请留意这些被用来对付你的东西。有时,竞争对手或不太道德的企业会尝试使用这些垃圾邮件,黑客和战术来直接攻击您的声誉。查看这篇文章,了解如何保护自己免受负面SEO攻击。
 
最后的想法
这10个声誉管理SEO技巧中的每一个都将用于你的防守和你的进攻。他们将提高你的搜索引擎优化并巩固你的SERP顶部的正面页面,使得负面或坏消息难以影响你。他们还会帮助您在事件或一波新闻损坏您的声誉后恢复。

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