欢迎您访问南京安优网络官方网站,本公司专注于:网站制作、小程序开发、网站推广。 24小时服务热线:400-8793-956
当前位置:南京网站制作公司 > 资讯中心 > 网站知识
如何为您的非营利组织创建更好的用户调查
来源:南京网站制作 时间:2019-04-25 11:08:48

您的调查是否产生了正确的反馈?像任何非营利组织一样,您的目标是服务。但是当你不知道观众想要什么或需要什么时,这样做可能会很困难。因此:用户调查。这似乎是你祈祷的答案,但是像任何曾经进行调查的人都可以告诉你,让人们填写它可能是一个令人沮丧的努力。但是,如果您可以找到改进调查的方法(从而增加您的答案),那么结果可能会非常有益。

 
调查不仅提供了改善非营利性所需的反馈,还可以通过让受访者感到参与来加强您的社区。不是每个人都会非常关心你的问题。但那些不仅希望成为您组织的一部分的人(即使只是作为受益人),也会感到欣慰的是看到他们的回应被使用。
 
因此,要充分利用您的用户调查,请尝试其中一些提示。
 
1.确定调查的目的。
有一点。知道您想从调查中学到什么,并坚持下去。一项简短的针对性调查更有可能看到高回应率,而不是长而模糊的调查。
 
因此,如果您想了解有关活动的反馈,请坚持参加活动。如果您想知道用户对即将推出的节目的看法,请询问相关问题。然后根据主题为您的调查发送选择触发器,以便用户在触发器和主题之间建立清晰的联系。(更多关于时机的问题。)
 
2.注意用户的时间。
没有人愿意觉得你在浪费时间。这对于调查来说尤为重要,因为当您的用户区域已经不再帮助您时。他们通过回应帮助你,所以一定要对待它。毕竟,没有什么比一个强有力的调查试图扼杀受访者给出答案更糟糕的了。
 
此外,不要陷入认为五分钟不是一个大问题的陷阱。毕竟,您在YouTube上跳过广告需要多长时间?其中大部分都是大约十五到三十秒,但我们都在“跳过”按钮上空盘旋,等待第一次点击的机会。现在应用用户对您的调查延迟十秒钟的不耐烦,并记住:您正在寻求帮助。不要按你的运气。
 
3.关注封闭式问题类型。
大多数调查问题可以分为两组:开放式问题和封闭式问题。一个悬而未决的问题是你在面试中可能会找到的类型。“告诉我你的经历,”它可能会说,或者“你对我们的服务感觉如何。”开放式问题可以提示很多非常有价值的细节,这使它们很精彩。但他们也需要花费大量时间来回答,这可能是一个绊脚石。
 
此外,当许多问题可以变成简单的是/否问题时,许多问题都是开放的。其他封闭式问题包括多项选择或“规模费率”问题。用户可以更快地回答这些问题,从而提高响应率。
 
一个很好的例子是HappyOrNot调查终端在飞机终端等地方出现。它们可能只生成基本的数据反馈,但高响应率可以改变行业。
 
4.仔细计划您的时间安排。
相关性是许多调查的关键。您的用户需要一个理由来填写它,现在没时间了。这意味着,如果您的用户在页面上查找有关您社区中心即将上课的信息,请在该页面上进行调查,询问他们最感兴趣的内容。如果您的用户参加了某个活动,请通过电子邮件向他们发送调查问卷事件结束的那一刻。(我的意思是字面上的分钟。他们应该能够在他们开车回家之前在他们的车上完成调查。)
 
您希望在他们感兴趣的时候抓住您的用户。但是,如果您必须自发地发送调查,请花一点时间告知您的用户此信息对您的组织如此重要的原因。解释将做很多事情来激发用户的兴趣。
 
5.不要将每个问题都变成必填字段。
还记得我们谈论的那些开放性问题吗?有时您可能希望将它们包含在您的调查中,即使您知道他们需要更长时间才能让您的用户回答。这是诀窍:不要让它们成为必填字段。
 
如此多的非营利组织如此专注于他们的问题的重要性,他们将每个问题都变成了一个要求。但事情是这样的:如果您的用户有良好的回答,即使不需要,他们也会回答这个问题。如果他们没有好的回应?好吧,无论如何,这对你没有帮助。专注于对您处理表单实际上至关重要的信息,并且不要求任何其他要求。
 
6.考虑发布结果。
最后,透明度具有巨大价值。如果您要求社区提供反馈,特别是对于即将举办的活动,计划或服务,可能会对您有利于在社区可以看到的情况下发布您的调查结果。
 
这不仅表明您正在倾听他们的反馈,还有助于预防那些没有看到他们想要的结果的人的任何抱怨。
 
通过一个(小)请求跟进您的调查。
有人填写你的调查总是一个小小的胜利。但是,如果您计划仔细跟进,您可以从参与中获得更多收益。当有人完成调查时,您应该将他们引导到感谢页面,以便他们知道他们的回复已收到。然后,在你引起他们的注意的同时,提出一个最终请求。
 
也许你可以要求他们与朋友分享调查,或者在社交媒体上发帖。或者您可以告诉他们您的简报并要求他们订阅。你甚至可以要求他们做一笔小捐款。
 
在他们已经完成调查过程之后再次提出问题似乎有点违反直觉,但实际上背后有一些合理的推理。首先,那些完成调查的人已经对您的组织表现出兴趣。毕竟,填写调查意味着他们必须关心,即使只是一点点。
 
但是后续请求背后还有另一个心理原因,就是这样:已经花时间回答你的问题,你的用户对你的组织的投资已经达到了很高的水平。他们的思想专注于你,你的使命,以及为什么它对他们很重要。一旦他们离开屏幕,他们的注意力将回到他们的其他日常任务。
 
因此,使用调查的“谢谢”屏幕提出小请求实际上比在其他时间提出请求更有可能取得成功。你引起了用户的注意。不要浪费它。

本文地址:http://www.ccdiya.com/web/2454.html
Tag:
专业服务:南京网站制作,南京网站制作公司,南京网站建设公司
联系电话:025-65016872
上一篇: SEO审核清单:您应该寻找什么?
下一篇: 4种方式内部链接构建SEO和转换潜在客户
最新案例
泰杰赛
泰杰赛
苏派教育
苏派教育
全国大学生公共卫生大赛
全国大学生公共卫生大赛
南京德普筒仓建安工程宏图棋牌官网
南京德普筒仓建安工程宏图棋牌官网
中国非金属材料南京矿山工程宏图棋牌官网
中国非金属材料南京矿山工程宏图棋牌官网
你可能感兴趣
让您的网站更易于访问
使用SEO和内容来增加您的酒店网站
每个企业应该知道的7种视频类型
没人告诉你关于PPC的事
10个保护品牌的声誉管理策略
为什么从头开始创建网站可以改善您的SEO策略
如何为您的大型网站提供未来证明
为什么视频是现代网页设计的必要条件
最后更新
南京网站制作阐述10个应该将百度搜索广告外包的理由 南京网站建设公司一直强调维护您网站的重要性 如何计算自己的获客成本 南京网站制作解析你的网站是如何赶走你的客人的? 南京APP开发公司说说APP营销基础 南京网站建设公司让你知道电商自建站不求人:8大电子商务平台测评(2019篇) 南京网站制作说说建立商业网站的提示 SEO初学者问答 - 第1部分
服务项目
南京网站制作 营销型网站 微信营销 IDC网站 精品案例
河北快3走势图 河北快3走势图 大信彩票充值 河北快3走势图 江苏快3 双赢彩票娱乐 189彩票官网 159彩票官网 双赢彩票充值中心 2m彩票官网