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您在投资用户体验时获得的收益
来源:南京网站制作 时间:2019-08-26 05:48:09

为什么改善用户体验是值得花钱的。对于许多人而言,“用户体验”似乎是一种模糊的,无限期的投入大量资金的事情。除了您收集的数据以支持您为设计做出的某些决定之外,没有其他难以交付的信息。所以很容易看到并说:如果我的网站运行良好并且看起来不错,那还不够好吗?

 
事实是,建立良好的用户体验远不止于此。当您投资用户体验时,您的资金将用于为访问者创造出色的品牌体验。这意味着需要对各种站点组件进行大量测试并监控用户行为,以尝试提出最优化的设计。这意味着对您的网站保持开放和流畅的态度,并确保您自己的假设或偏好不会妨碍您的用户真正想要的方式。虽然投入如此模糊的东西看起来似乎很多,但这就是为什么值得您投资的原因。
 
明智地花费你的预算。
通过预先进行用户体验研究,您可以在以后为开发人员节省大量时间。当您投资用户体验时,您不仅要创建一个美观,实用,可用的网站 - 您还可以消除猜测工作并提供访问者想要和可以使用的内容。你正在减少假设并推进证据。
 
当你不这样做时,你可能会浪费你的开发人员的时间,让他们回去并进行昂贵的修改。如果这些修订很重要,那么这可能会比您的前期用户体验投资花费更多的钱。不仅在开发人员的时间,而且在失去的销售机会和损害的品牌声誉。
 
是的,UX测试的某些方面涉及实验和变更。但是,当从一开始就计划并实施这些内容时,您的开发人员可以使用更多数据和更少的猜测来处理整个站点的工作。制造商对产品和餐馆进行beta测试正是出于以下原因推出软开口:解决问题并改进他们的产品和服务,以便他们不会冒险提供低劣的体验。您应该为您的网站做同样的事情。
 
提高转化率
您为了让访问者访问您的网站而投入多少资金用于广告?考虑一下AdWords,Facebook或精心挑选的展示位置广告的每次点击费用。或者考虑通过内容营销建立SEO的所有工作,以改善您的自然流量并为您的电子邮件活动提供素材。所有这些工作都会将人们带到您的网站,只是因为用户体验不佳而让他们离开。
 
让用户访问您的网站是一项艰苦的工作。通常情况下,一旦它们落在您的页面上,就比将它们放在那里更容易。因此,让您专注于提高转化率比提高网络流量更有意义。什么是提高转换率的最佳方法?你明白了:UX测试。
 
不要浪费好印象。
我一直在这个位置,我相信你也一样。你看到一个引起兴趣或兴奋的广告。您点击进入网站,完全准备购买。然后在某个地方,体验让你感到沮丧。你从一个高兴和敬业的顾客变成一个失望的人,他可能很好地分享他们与他人的糟糕经历,并且肯定会更难回到你的商店。
 
当有人因为用户体验问题而离开您的网站时,他们不仅仅是一个失败的领导者 - 他们会剥夺您对您品牌的糟糕体验。考虑到这些潜在客户的价值,这一点尤其有用:吸引新客户的努力比保留旧客户需要多6倍。通过将用户体验保持在优先级列表的顶部,您可以保持品牌忠诚度和客户满意度。
 
用户体验不仅仅是可用性。
我们谈论了很多关于功能的重要性:如何让您的网站更好地工作,而不是看起来不错。这并不意味着漂亮的设计并不重要。相反:良好的设计通常是用户体验的关键组成部分,因为混乱,混乱的设计通常是丑陋和不受欢迎的。但它确实意味着虽然所有提供良好用户体验的网站都应该具有吸引力,但这并不意味着所有吸引人的网站都可以使用。
 
可用性是指允许用户快速有效地浏览您的网站并实现目标的功能。如果这就是你所追求的一切,那么一个简单,实用的美学可能适合你。但是,如果您希望提供出色的用户体验,则需要更进一步。
 
用户体验包括用户在与您的网站互动时的感受,他们喜欢什么以及让他们回来的内容。这是您的产品说明和网站副本。这是客户支持,当他们遇到问题和可访问的常见问题解答,回答问题并解决他们最大的犹豫。当您分享有趣,鼓舞人心或有用的帖子时,它是您通过博客内容,社交媒体帖子和电子邮件简报提供的价值。它是您网站加载的速度,以及其移动设计的功能。简而言之:用户体验无处不在,这就是为什么它需要成为一个基本问题。
 
用户体验是持续投入的投资。
当您成功建立良好的用户体验时,您的访问者会报销您与他人分享他们对您产品的热情。我手机上最喜欢的应用程序之一是预算应用程序。为什么?因为它最终帮助我以简单直观的方式进行预算编制工作。预算编制很无聊,但我想我现在已经在该应用程序上销售了六个朋友和家人。而且不仅因为该应用程序运行良好,而且因为它们经常提供内容,鼓励并提醒我坚持我的预算目标。
 
另一个喜欢的应用 听到。我最喜欢的功能?Dem徽章。哦,伙计,我对这些徽章着迷。我最喜欢的关于徽章的部分?短对联用于描述每一个。这些不是应用程序功能的关键部分,它们为Audible提供了明显的目的 - 为用户提供与应用程序交互的动力。但是设计它们的关怀和创造力使我感到受到重视。
 
在一天结束时,这就是良好的用户体验与您的网站访问者之间的沟通:他们受到重视,并且您希望他们在您的网站上感到舒适和快乐。花一点时间考虑为您提供最佳用户体验的网站,以及这让您感受到的方式。你不想把它交给你的顾客吗?

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